Dela sida

Snabbkurs i tjänstedesign - workshopunderlag

Det här materialet vänder sig i första hand till dig som själv vill leda en workshop i tjänstedesign. Du kanske har någon form av verksamhetsutvecklingsansvar i en kommun, ett landsting, ett företag eller en myndighet.

Vi tror att du kan ha nytta av den metod som presenteras i den här interaktiva workshoppen. Du kan fritt använda materialet om du själv vill moderera en workshop.

Ni kanske vill förstå hur ni på ett enkelt sätt kan involvera användare, brukare, patienter, kunder eller medborgare när ni utformar era tjänster eller processer? Eller så vill ni hjälpa medarbetare i er egen organisation att lära sig tjänstedesignmetoder?

Workshoppen innehåller:

- Förberedelser
- Gruppindelning och presentation
- Fas 1: Empati
- Fas 2: Fånga
- Fas 3: Skapa
- Fas 4: Prototypa
- Fas 5: 1 minuts pitch
- Avslutning med sammanfattning av workshoppen, tjänstedesignmetoden och vad gruppen tänkte och kände.

Du kan själv anpassa workshoppen efter era förutsättningar och behov. Materialet är fritt att använda och anpassa.

Beräknad tidsåtgång för hela workshoppen är en dag från kl. 10-15, inklusive tid för lunch och korta pauser.

Har du frågor eller idéer till förbättringar av snabbkursen?

Kontakta Jonas Gumbel, Programansvarig Design & Hälsa, e-post jonas.gumbel@svid.se 

SVID, Stiftelsen Svensk Industridesign | Besök: Söder Mälarstrand 29, 3 tr | Post: Söder Mälarstrand 57, 118 25 Stockholm | info@svid.se I 08-406 84 40

Dela

Anmäl dig nu till vårt nyhetsbrev

 

SVID, Stiftelsen Svensk Industridesign | Besök: Söder Mälarstrand 29, 3 tr | Post: Söder Mälarstrand 57, 118 25 Stockholm | info@svid.se I 08-406 84 40